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Q. Combien de temps faut-il pour remplir le site Web?
A. Il faut approximativement 20 - 30 minutes pour ajouter chaque propriété soit environ 50 heures pour une centaine. |
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Q. Combien de temps faut-il pour rendre visite aux proprietaires?
A. C’est variable mais il faut approximativement 4 semaines pour une centaine. |
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Q. Faut-il avoir une grande maitrise des ordinateurs?
A. Non, juste un niveau de base. Nos vidéos et manuel de formation en ligne vous guiderons à chaque étape. |
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Q. Combien de temps prend-il pour etre operationnel?
A. Ceci dépendra évidement de combien d'heures vous consacrez à développer votre affaires. Mais si vous êtes professionnel, vous devriez avoir le site Web opérationnel en environ 6 semaines mais ceci dépend considérablement de vous. |
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Q. Combien d'heures par semaine sont exigees pour maintenir et controler le site Web?
A. Une fois que vous avez rempli le site Web et avez visité les propriétés, vous devrez seulement consacrer approximativement 2 ou 3 heures par semaine pour maintenir et contrôler les affaires. |
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Q. Quel est le nombre minimum de proprietes que je peux avoir sur mon site Web?
A. 150 propriétés sont recommandées. |
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Q. Est-ce que je peux placer des annonceurs sur mon site Web?
A. Oui, certainement approuvé par Accommodtation Guru. Publicité exemples sont la location de voiture, restaurants, musées, galeries d'art etc |
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Q. Est-ce que je dois passer beaucoup de temps avec le proprietaire pour demontrer le principal du systeme?
A. Dans certains cas vous pouvez être obligé de faire une démonstration courte mais en général beaucoup de propriétaires auront une bonne vue d’ensemble du système et seront équipés pour accéder à nos démonstrations visuelles en ligne ainsi qu’au manuel de formation à la façon d’employer le programme. |
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Q. Est-ce que je peux avoir le site Web dans differentes langues?
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Q. Comme exemple, si je regarde un site Web americain depuis l'Espagne, en quelle langue le moteur de reservation va t-il fonctionner?
A. Celui qui est par défaut dans votre navigateur soit, (par exemple : l'Espagnol, le Français), la majeure partie de la navigation et des étiquettes d’information seront dans cette langue.
En outre si le contenu est dans une langue (par exemple l'anglais), ceci peut facilement être traduit par le traducteur de Google qui est en fonction en haut de la plupart des pages.
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Q. Comment le logiciel fait-il quand une reservation est faite sur notre site pour que la chambre soit disponible a l'hotel?
A. Des emails sont automatiquement envoyés par le système dès qu'une transaction se réalise. |
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Q. Quelle marge d'intermediaire puis-je demander?
A. Vous pouvez négocier la meilleure commission que vous pouvez avec l'hôtel. Beaucoup de grands systèmes de réservation chargent entre 20 - 25% mais pour avoir un bon avantage concurrentiel. On suggère de prendre entre 10% -15%. |
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Q. Mon site Web a il des liens avec d'autres sites AccommodationGuru.com?
A. Oui, votre site Web sera lié au centre d'exploitation d’AccommodationGuru.com mais aussi aux autres sites. |
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Q. Est-ce que je dois payer l'hebergement du site Web?
A. Non, AccommodationGuru.com le fournit gratuitement. |
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Q. Est-ce que je dois developper mon propre site Web?
A. Non, AccommodationGuru.com vous fournit les matrices de site Web que vous pouvez choisir librement. |
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Q. Est-ce que je possede le site Web?
A. Non. Cependant, vous avez le droit d'utiliser le site Web, vous avez accès avec des mots de passe personnels d'ouverture et d'accès, vous faites des changements de contenu et employez le logiciel et les systèmes incorporés au site dans le cadre de votre licence d’utilisation. |
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Q. Dois-je payer le prix de la licence chaque année?
R . Non, la licence est payée une fois pour toutes. |
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Q. Est-ce que je paye une prestation mensuelle de gestion et de service?
A. Oui, et ceci contribue à l'entretien du système et des développements. |
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Q. Depuis combien de temps AccommodationGuru.com fonctionne t-il?
A. AccommodationGuru.com fait partie de ITbyus, groupe de compagnies qui existe depuis 2001. AccommodationGuru.com a été développé au cours des 3 dernières années. Au cours des 12 derniers mois l’étape de bêta-test a été mise en application avec succès dans certain nombre d'emplacements australiens. |
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Q. Est-ce que je peux parler a un concessionnaire d'AccommodationGuru.com?
A. En raison de le grand nombre de demandes qui arrivent chaque jour chez AccommodationGuru.com nous avons demandé à nos concessionnaires s'ils accepteraient de créer un témoignage visuel en ligne. Ceci leur évite de répondre à plusieurs appels téléphoniques par semaine. Veuillez visiter nos témoignages de concessionnaire à www.accommodationguru.com/licenseetestimonials |
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Q. Si je choisis un modele d'affaires avec 150 proprietes comment puis-je augmenter mon site Web avec des listes additionnelles?
A. C'est facile. Une fois que vous maîtrisez le fonctionnement de votre site Web et que les revenus arrivent vous pouvez simplement ajouter de nouvelles propriétés de votre territoire et à chaque fois que vous atteignez un nouveau multiple de 10 nouvelles propriété il vous sera demandé de payer les honoraires complémentaires sur la base de votre licence d’origine. Ceci vous permet d'adapter la croissance du site à la vitesse à laquelle vos affaires se développent. |
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Q. Est-ce que je peux augmenter mon territoire?
A. Oui, il est possible d'augmenter votre licence dans d'autres territoires disponibles. |
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Q. Quel est la motivation principale des utilisateurs de site Web, affaires ou vacances?
A. Les deux, mais même si l’emplacement géographique de votre site à une influence dans quelques secteurs, d’une manière générale, les motivations des voyageurs employant votre site sont partagées. |
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Q. Comment est-ce que j'optimise mon site Web pour qu'il soit frequente par les clients?
A. Ceci peut être fait de différentes façons. Nous vous fournissons un certain nombre d’outils et d’aides pour optimiser le site et ils sont inclus dans le pack de la licence. Vous pouvez également l’externaliser pour un coût raisonnable si vous ne souhaitez pas le faire vous-même.
Les sites de niche sont plus faciles à optimiser que des sites généralistes. |
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Q. Quel avantage ai-je de plus que les grands moteurs de reservation en ligne?
A. Un de vos avantages est votre capacité d'avoir un rayonnement local fort. Le contenu spécifique de votre site optimisera votre rang dans Google car vous aurez la capacité de fournir de bonnes informations locales sur le site. Vous établirez également de fortes relations avec d’autres sites locaux qui renforceront également votre capacité de générer un fort trafic. |
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Q. Quel type de proprietes est-ce que je peux enumerer sur mon site Web?
A. Puisque notre système est orienté sur la clientèle locale, il est possible d'énumérer une large gamme de logements. À la différence des sites de réservation d’hôtels habituels vous pouvez intégrer des hôtels, des appartements, des salles, des villas, les châteaux, les chambres d’hôtes, les pensions et les terrains de camping. |
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Q. Fournissez-vous des outils de vente?
A. Oui, vous êtes doté d’un outil d’envoi d’email en ligne qui vous permettra de fournir diverses informations et les offres spéciales à vos clients de façon régulière. |
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Q. La propriete presentee doit-elle signer un accord?
A. Oui, nous vous fournissons un contrat standard et acceptable. Mais étant donné qu’il n’y a aucun coût fixe, beaucoup de propriétaires préfèrent collaborer sans signature car ils payent seulement la commission une fois la vente faite. |
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Q. Qui paye la commission de carte de credit?
A. Vous êtes le négociant et vous payez donc le chargement de la carte de crédit. C'est pourquoi nous suggérons que votre commission finale soit calculée autour de 10% d’où des commissions entre 12.5 et 15% demandées aux propriétaires. |
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Q. Qui recoit le paiement du client?
A. Vous recevez tous les paiements directement par le système sécurisé de paiement en ligne qui est incorporé à votre site Web. AccommodationGuru.com n'est pas un logiciel de comptabilité, ce qui veut dire que, AccommodationGuru.com a un système de reporting sophistiqué permettant de visualiser ou d’exporter à tout moment, sous format Excel /csv, des rapports qui peuvent alors être intégrés à votre comptabilité. |
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Q. Est-ce que j'ai besoin d'un compte bancaire special pour recevoir les paiements en ligne bloques?
A. Tout que vous devez faire est d'établir un compte avec votre banque. C'est un processus simple. Le serveur marchand peut transférer des fonds directement sur votre compte. |
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Q. Comment l'hotel ou le proprietaire savent-ils quand une reservation de leur propriete a ete effectuee?
A. Réservations instantanées – Un email de confirmation est envoyé simultanément à la propriété, à l'invité et à l'administrateur.
(Les disponibilités sont automatiquement mises à jour)
Demandes de réservations: La demande est envoyée par email à la propriété (avec des copies allant à l'invité et à l'administrateur). Sur cet email figure un bouton (on/off) donnant la possibilité au propriétaire d’accepter ou de refuser la demande.
La confirmation ou le refus est alors envoyée à l'invité avec des copies allant au propriétaire et à l'administrateur.
Pour accélérer ce processus, un SMS est envoyé en même temps vers le téléphone portable du propriétaire. Le propriétaire ou le chargé des réservations ont la capacité de répondre OUI/NON depuis leur téléphone. Ceci traitera automatiquement la réservation et le système accepte toujours la première réponse (Email ou téléphone).
Les petits établissements avec un nombre restreint de chambres aiment bien ce service car il permet de faire des réservations sans être obligé d’aller consulter les disponibilités.
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Q. Comment le proprietaire sait-il quand une annulation a ete faite?
A.. Les propriétés reçoivent un email d'annulation. |
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Q. Comment est-ce qu'un client fait une annulation?
A. Ils peuvent entrer en contact avec l'administrateur ou la propriété. Mais il y a moins de coûts d’annulation en dehors du système. |
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Q. Que se produit s'il y a une annulation, comment est les honoraires d'annulation payes et a remis et par qui?
A. Des annulations peuvent être faites par l'administrateur dans le programme d'AccommodationGuru.com. Le programme envoie automatiquement des emails aux parties concernées.
Tous les remboursements d'argent moins les honoraires d'annulation doivent être traités en dehors du système.
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Q. AccommodationGuru.com fournit-il la formation?
A. Oui, indépendamment des vidéos de formation en ligne vous êtes doté d'une formation personnalisé en ligne pour installer la configuration et charger quelques exemples d’établissements. Notre manuel de formation est également donné au futur licencié. |
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Q. AccommodationGuru.com assiste-t-il le developpement du site Web?
A. Oui, AccommodationGuru.com aidera à ajouter les premières propriétés avec vous de sorte que vous ayez une pleine maîtrise du logiciel. |
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Q. AccommodationGuru.com fournit-il l'aide s'il y a des problemes quand je developpe l'emplacement?
A. Oui, l'appui en ligne est fourni. |
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Q. Fournissez-vous des manuels?
A. Oui, AccommodationGuru.com vous fournira un ensemble étendu de manuels et de Vidéos en ligne. |
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Q. Combien de temps dure la licence?
A. L'accord de licence exclusive de territoire est définitif tant qu’aucune infraction au sujet de l’accord n’est constatée.
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Q. Si je veux faire ma propre etude de marche avant de debuter avec AccommodationGuru?
A. Si vous connaissez des propriétaires dans votre secteur ou avez des associés à qui vous pouvez faire confiance dans le jugement, alors çà ne fera pas de mal de faire une enquête et obtenir la réponse à des questions qui vous préoccupent avant de débuter.
Cependant, nous vous recommandons de ne pas appeler froidement des propriétaires. Généralement les gens aujourd'hui n’aiment pas cette approche quelque peu agressive et peuvent ne pas être réceptifs à ce que vous devez dire.
C'est particulièrement le cas si vous n'avez pas une pleine maîtrise de cette affaire à ce moment de votre enquête.
Dans manuel du débutant, nous décrivons plus en détail les stratégies pour établir le contact initial avec les fournisseurs potentiels ainsi que quelques clés importantes pour vendre le concept AccommodationGuru.com.
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